Retourneren & Ruilen

Bij Elixir Parfums streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een geur persoonlijk is; daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor ongeopende producten.

1

Aanmelding

Meld uw retour aan via ons online portaal met uw ordernummer en het e-mailadres dat u voor de bestelling heeft gebruikt.

2

Verpakking

Plaats de ongebruikte parfum in de originele, verzegelde verpakking en zorg ervoor dat deze stevig is ingepakt in een verzenddoos.

3

Verzending

Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend PostNL of DHL punt bij u in de buurt.

4

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing